Dois-je forcément m'abonner ?
Non, chaque formule est disponible en achat unique, sans aucun engagement. L'abonnement coûte simplement CHF 5.- de moins par envoi, en échange de la récurrence.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, aucun engagement de durée. Vous résiliez en un clic depuis votre espace client, avant le prochain prélèvement.
Comment sont choisies les pièces ?
À partir de votre profil Sensae (taille, style, préférences) déterminé lors du quiz. Vous pouvez modifier votre profil à tout moment.
Et si la taille ne convient pas ?
Un échange gratuit est possible : écrivez-nous avec votre numéro de commande dans les 14 jours suivant la réception.
Puis-je changer la fréquence en cours d'abonnement ?
Oui, à tout moment depuis votre espace client. Le changement s'applique dès le prochain envoi.
Comment fonctionne le paiement de l'abonnement ?
Par carte bancaire via Shopify Payments, prélevée automatiquement à chaque envoi, avec un rappel par e-mail avant chaque paiement. Twint reste disponible pour un achat unique, réglé une seule fois, mais pas encore pour les paiements récurrents.